Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.missbordeaux.fr est :

Comité Miss Bordeaux
Association régie par la loi du 1er juillet 1901
11 bis cours Journu Auber
33300 Bordeaux
SIRET : 924 619 091 00011
E-mail : contact@comitemissbordeaux.fr
Téléphone : 06 22 87 85 03

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, le Comité Miss Bordeaux peut collecter les données suivantes :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de facturation et de livraison ;
informations communiquées dans les formulaires de contact, de candidature ou de partenariat ;
informations relatives aux commandes et précommandes ;
historique des commandes ;
adresse IP, données de connexion et informations techniques relatives au navigateur ou à l’appareil utilisé ;
préférences et consentements relatifs aux cookies ;
échanges avec le service client.

Les informations bancaires complètes ne sont jamais enregistrées sur le site. Elles sont traitées de manière sécurisée par Stripe.

3. Finalités et bases légales

Les données personnelles sont utilisées pour :

traiter les commandes et précommandes ;
encaisser les paiements ;
préparer et suivre les livraisons ;
envoyer les confirmations et informations relatives aux commandes ;
gérer les demandes de rétractation, retours, remboursements et réclamations ;
créer et administrer les comptes clients ;
répondre aux demandes envoyées au moyen des formulaires du site ;
traiter les demandes de candidature, de partenariat ou de prise de contact ;
prévenir la fraude et sécuriser le site ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales du Comité Miss Bordeaux.

Ces traitements reposent, selon les situations, sur l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, le consentement de la personne concernée ou l’intérêt légitime du Comité Miss Bordeaux à sécuriser et administrer son activité.

4. Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande ou de la commande.

En l’absence de ces informations, le Comité Miss Bordeaux peut ne pas être en mesure de traiter la commande, d’organiser la livraison ou de répondre à la demande.

5. Paiements avec Stripe

Les paiements réalisés sur la boutique sont traités par Stripe.

Stripe reçoit les informations nécessaires à l’exécution et à la sécurisation du paiement. Le Comité Miss Bordeaux n’a pas accès au numéro complet de la carte bancaire ni à son cryptogramme.

Stripe peut utiliser certaines données techniques pour prévenir la fraude et respecter ses obligations légales. Pour davantage d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe sur son site officiel.

6. Livraison

Pour assurer l’expédition des commandes, les informations nécessaires à la livraison peuvent être communiquées à La Poste, Colissimo ou à tout autre transporteur présenté au moment de la commande.

Ces informations comprennent notamment le nom du destinataire, son adresse postale et, lorsque cela est nécessaire au suivi de la livraison, son adresse e-mail ou son numéro de téléphone.

7. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

aux personnes habilitées du Comité Miss Bordeaux ;
à l’hébergeur et au prestataire de messagerie OVHcloud ;
au prestataire de paiement Stripe ;
au transporteur chargé de la livraison ;
aux prestataires techniques intervenant dans l’administration, la maintenance ou la sécurisation du site ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les prestataires ne peuvent utiliser les données que pour assurer les missions qui leur sont confiées.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à chaque finalité :

données relatives aux commandes, factures et pièces comptables : dix ans conformément aux obligations légales ;
compte client : pendant la durée d’utilisation du compte, puis au maximum trois ans après la dernière activité, sauf obligation légale contraire ;
demandes de contact, de candidature ou de partenariat : pendant le traitement de la demande, puis au maximum trois ans après le dernier échange ;
données nécessaires à une réclamation ou à un litige : pendant la durée nécessaire au traitement du dossier et jusqu’à l’expiration des délais légaux ;
journaux techniques de sécurité : pendant une durée maximale de douze mois ;
cookies : selon leur finalité et dans les limites indiquées ci-dessous.

Certaines données peuvent être archivées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la défense des droits du Comité Miss Bordeaux.

9. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :

mémoriser le contenu du panier ;
assurer le fonctionnement de la commande et du paiement ;
maintenir une session utilisateur ;
sécuriser les formulaires et prévenir la fraude ;
conserver les préférences essentielles du visiteur.

Stripe peut également déposer des cookies nécessaires à la sécurisation des paiements et à la prévention de la fraude.

Les cookies non indispensables, notamment ceux destinés à la mesure d’audience, à la publicité ou aux contenus provenant des réseaux sociaux, ne doivent être déposés qu’après le consentement du visiteur.

Le consentement peut être refusé ou retiré à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

La durée de vie d’un cookie ne dépasse pas treize mois. Le choix exprimé par l’utilisateur concernant les cookies est conservé pendant une durée maximale de six mois avant qu’un nouveau consentement puisse être demandé.

10. Contenus intégrés et réseaux sociaux

Certaines pages peuvent contenir des éléments provenant de services externes, comme des vidéos, publications ou boutons de réseaux sociaux.

Ces services peuvent collecter des informations techniques, déposer des cookies ou suivre les interactions du visiteur, notamment lorsqu’il possède un compte connecté auprès de ces plateformes.

Lorsque ces traitements ne sont pas strictement nécessaires, les contenus concernés doivent être soumis au consentement préalable du visiteur.

11. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires, notamment Stripe ou des services intégrés provenant de plateformes internationales, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les mécanismes reconnus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

12. Sécurité

Le Comité Miss Bordeaux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS et des prestataires spécialisés pour le paiement, l’hébergement et la messagerie.

Malgré les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

contact@comitemissbordeaux.fr

Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d’adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL, sur le site www.cnil.fr.

14. Données des mineurs

Lorsqu’une personne mineure communique des données personnelles au Comité Miss Bordeaux, l’autorisation de son représentant légal peut être demandée lorsque la réglementation l’exige.

15. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites appartenant à des tiers. Le Comité Miss Bordeaux n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.

16. Modification de la politique

La présente politique peut être actualisée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.